Konto und Daten löschen

Stand: Oktober 2026

Übersicht

Smart2Drive arbeitet bewusst datensparsam. Standardmäßig werden alle Daten ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert — es existiert kein Konto, das gelöscht werden müsste.

Wenn du zusätzlich die optionale Cloud-Synchronisation (Anmeldung mit Google oder Apple) aktiviert hast, kannst du dein Konto und die zugehörigen Daten jederzeit über die folgenden Wege löschen.

1. Löschung direkt in der App (empfohlen)

1. App öffnen → Einstellungen (Zahnrad-Symbol unten rechts)
2. Zu „Konto & Datensicherung" wechseln
3. Im angemeldeten Zustand auf „🗑️ Konto löschen" tippen
4. Häkchen setzen, bestätigen und zur Sicherheit noch einmal mit deinem Google- bzw. Apple-Konto anmelden — die Löschung ist unwiderruflich

Damit werden gelöscht:

• Dein Smart2Drive-Konto bei Google Firebase
• Alle synchronisierten App-Einstellungen (PV-Anlage, Verbrauch, Geräte, Verlauf, Trophäen)
• Alle in der Cloud gesicherten Backups
• Bei Apple-Konten zusätzlich die Verknüpfung mit „Mit Apple anmelden“

Auf deinem Gerät bleiben deine Einstellungen dabei erhalten. Möchtest du auch sie löschen, setze die App zusätzlich zurück (siehe 2.).

2. Lokale Daten zurücksetzen

Unabhängig vom Konto kannst du sämtliche lokal in deinem Browser/Gerät gespeicherten Daten löschen:

1. App öffnen → Einstellungen → Einrichtungsassistent
2. „Alle Daten zurücksetzen (Fortgeschritten)" aufklappen → Häkchen setzen → Aktion bestätigen

Alternativ kannst du in den Browser-/Android-Einstellungen die App-Daten leeren (Android → App-Info → Speicher → Daten leeren).

3. Löschung per E-Mail anfordern

Falls du die App nicht mehr installiert hast oder den Zugang verloren hast, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern:

E-Mail an: [email protected]

Bitte gib in der Nachricht an:

• Die E-Mail-Adresse deines Google- bzw. Apple-Kontos, mit dem du dich bei Smart2Drive angemeldet hattest (bei „E-Mail-Adresse verbergen“ die von Apple weitergeleitete Adresse)
• Den Betreff: „Konto-Löschung"

Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 14 Tagen.

Welche Daten werden gespeichert?

Sofern du die Cloud-Sync nutzt, sind das:

• E-Mail-Adresse und Name aus deinem Google- bzw. Apple-Konto (bei Login)
• Standort (PLZ/Ort/Koordinaten — vom dir eingegeben)
• App-Einstellungen (PV-Anlage, Verbrauch, Geräte, Stromtarif, EV-Profile, Wärmepumpe usw.)
• App-Aktivität (Trophäen-Fortschritt, Verlauf, Notizen)

Es werden keine Zahlungsdaten, keine Werbe-IDs und keine Standorthistorie gespeichert.

Welche Daten werden NICHT gelöscht?

Aus rechtlichen Gründen können steuerrelevante Buchhaltungsdaten (z. B. Rechnungen bei B2B-Lizenzen) für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (10 Jahre) aufbewahrt werden müssen. Das betrifft ausschließlich Solarteure mit kostenpflichtiger Lizenz.

Für reine Privatnutzer (kostenlose App) gibt es keine solchen Aufbewahrungspflichten — eine Löschung erfolgt vollständig.

Fragen?

Schreib uns an [email protected] — wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.